Η μη λεκτική επικοινωνία είναι ένα τεράστιο θέμα και δεν μπορεί να καλυφθεί μέσα σε ένα σύντομο άρθρο. Για τον λόγο αυτό επέλεξα να παρουσιάσω μια πολύ σύντομη περιγραφή αυτού του είδους επικοινωνίας και να συμπεριλάβω 10 websites που κατά την γνώμη μου είναι αρκετά επεξηγηματικά και πολύ χρήσιμα στο να μάθουμε μερικά πράγματα παραπάνω.
Σύμφωνα με το Wikipedia, ο ορισμός της μη λεκτικής επικοινωνίας είναι ο παρακάτω:
Μη λεκτική επικοινωνία θεωρείται συνήθως η διαδικασία επικοινωνίας κατά την οποία στέλνουμε και δεχόμαστε μη λεκτικά (κυρίως οπτικά) μηνύματα. Η γλώσσα δεν είναι η μόνη πηγή επικοινωνίας, υπάρχουν επίσης κι άλλες. Μηνύματα μπορούν να σταλούν μέσω:
- των χειρονομιών και αγγιγμάτων (απτική επικοινωνία)
- της γλώσσας του σώματος ή της στάσης
- της έκφρασης του προσώπου και
- της οπτικής επαφής
Νοήματα μπορούν επίσης να κοινοποιηθούν μέσω αντικειμένων ή χειροποίητων έργων (δηλαδή ρούχα, κομμώσεις ή αρχιτεκτονική), σύμβολα και εικόνες (ή γραφικά). Ο λόγος εμπεριέχει μη λεκτικά στοιχεία γνωστά ως "παραγλωσσικά", συμπεριλαμβανομένου της ποιότητας της φωνής, τον τόνο, την ένταση και τον τρόπο ομιλίας. Ο χορός θεωρείται επίσης μία μορφή μη λεκτικής επικοινωνίας. Παρομοίως, τα γραπτά κείμενα έχουν μη λεκτικά στοιχεία, όπως είναι ο γραφικός χαρακτήρας, η χωρική διάταξη των λέξεων.
Παρόλα αυτά, οι περισσότερες μελέτες, σχετικά με τη μη λεκτική επικοινωνία, έχουν επικεντρωθεί στην πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπίδραση, η οποία μπορεί να ταξινομηθεί σε τρεις κυρίως κατηγορίες:
- περιβαλλοντικές συνθήκες στις οποίες η επικοινωνία λαμβάνει χώρα,
- στα βασικά χαρακτηριστικά εκείνων που επικοινωνούν και
- στις συμπεριφορές των επικοινωνούντων κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης
Μη λεκτική επικοινωνία είναι η διαδικασία κατά την οποία οι άνθρωποι μπορούν να γίνουν πομποί και δέκτες μηνυμάτων χρησιμοποιώντας ως κύριο μέσο τις ανθρώπινες αισθήσεις(ακοή, όραση, όσφρηση, αφή) ως κώδικες επικοινωνίας. Μια υγιής επικοινωνία απαιτεί και από τα δύο της μέρη(λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία) να βρίσκονται σε αρμονία και να συνδυάζοναι απόλυτα έτσι ώστε μαζί με τα λεγόμενα μας να διέπονται και οι ανάλογες κινήσεις.
Σε αυτό το άρθρο προτίμησα να περιλάβω διάφορα websites τα οποία ασχολούνται με τη γλώσσα του σώματος. Μπορείτε να βρείτε αρκετό υλικό στα παρακάτω:
- Study Body Language (Website με αρκετά άρθρα και εικόνες που περιγράφουν τα σημάδια της γλώσσας του σώματος)
- Wikihow (Ένα χρήσιμο tutorial από το Wikihow για αρχάριους)
- Go Body Language (Videos για τα βασικά. Δεν είναι όλα δωρεάν αλλά τα πρώτα αξίζει να τα δείτε)
- /r/BodyLanguage (Η γνωστή πλατφόρμα reddit και το υλικό που έχει για την γλώσσα του σώματος. Μην ξεχάσετε να επισκεφθείτε και τα links που βρίσκονται στην διπλανή μπάρα)
- Psychology Today (Ένας πολύ καλός οδηγός για την γλώσσα του σώματος)
- TED – “How your body language shapes who you are” (Η ομιλία της Amy Cuddy στο πλαίσιο των TED talks)
- Forbes ('Αρθρο σχετικά με τις 7 αλήθειες σχετικά με τη γλώσσα του σώματος)
- YouTube (Υπάρχουν εκατοντάδες videos στο YouTube για τη γλώσσα του σώματος. Επέλεξα ένα από τους Patryk και Kasia Wezowski
- Science of People (Ένας οδηγός για να διαβάζετε τις μικρο-εκφράσεις)
- Deviantart (Πολύ περιεκτικό γραφικό για τα συναισθήματα και τις εκφράσεις του προσώπου)
Το υλικό που μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο σχετικά με τη μη λεκτική επικοινωνία και τη γλώσσα του σώματος είναι πραγματικά ατελείωτο. Χρειάζονται ώρες και διάθεση γνώσης. Αυτό που είναι απαραίτητο να αναφέρω εδώ είναι ότι κατά την άποψή μου, η γλώσσα του σώματος και οποιοδήποτε μέσο μη λεκτικής επικοινωνίας, δεν είναι πλήρες από μόνο του για να μεταφέρει το πραγματικό μήνυμα στον αποδέκτη. Με λίγα λόγια, δεν μπορούμε να βασιστούμε μόνο σε ένα μέσο επικοινωνίας, χωρίς να εξετάσουμε και άλλα νοήματα που περνάνε με άλλα μέσα.
Για παράδειγμα, στη γλώσσα του σώματος αναφέρουν ότι όταν κάποιος κάθεται με σταυρωμένα τα χέρια μπροστά στο στέρνο του, σημαίνει ότι είναι σε αμυντική στάση. Αν εξετάσουμε μόνο την γλώσσα του σώματος, αυτό το νόημα μπορεί να είναι λανθασμένο γιατί πολύ απλά ο άνθρωπος με τα σταυρωμένα χέρια, μπορεί να κρυώνει! Αυτό που συστήνω λοιπόν, είναι προτού να βγάλετε κάποιο συμπερασμα από τη μη λεκτική επικοινωνία, να εξετάζετε πάντα επιπλέον στοιχεία τα οποία μπορεί να αναιρούν το αρχικό νόημα.
Η γνώση της μη λεκτικής επικοινωνίας και ειδικότερα της γλώσσας του σώματος, είναι ένα πολύ δυνατό εργαλείο στην καθημερινότητά μας και είναι βέβαιο ότι μπορεί να μας βοηθήσει σε πολλές καταστάσεις. Επικοινωνούμε συνεχώς με το περιβάλλον μας (έστω και αν δεν μιλάμε) και όταν κάποιος είναι σε θέση να αντιλαμβάνεται τι υπάρχει πίσω από τις λέξεις που ακούει, τότε έχει σίγουρα το προβάδισμα στην επικοινωνία.
