Η δημιουργία και η ανάπτυξη αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας σε επαγγελματικό αλλά και προσωπικό επίπεδο. Για να ακουστείτε και να αλλάξετε το περιβάλλον σας σύμφωνα με τις δικές σας απόψεις δεν πρέπει απλά μόνο να ακουστείτε , αλλά το πιο σημαντικό είναι να γίνετε κατανοητοί. Κανείς δεν θα μαντέψει τι θέλετε ή τι έχετε στο μυαλό σας, αν δεν το εκφράσετε, και τίποτα δεν πρόκειται να αλλάξει αν δεν προτείνετε εσείς μια αλλαγή.

Θυμηθείτε:

Ας είναι ο λόγος μας σύντομος, κατανοώντας πολλά μέσα σε λίγες λέξεις

Ecclesiasticus

Παραθέτω 10 Top συμβουλές οι οποίες θα σας βοηθήσουν να επικοινωνείτε αποτελεσματικά σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον:

01 Ανέπτυξε ένα σαφές και περιεκτικό ύφος στην επικοινωνία σου – είτε γραπτά, είτε τηλεφωνικά, είτε προσωπικά

02 Πάρε χρόνο να σχεδιάσεις ότι θέλεις να επικοινωνήσεις, και να γνωρίζεις τους στόχους σου.

03 Αναγνώρισε τα βασικά ζητήματα, τοποθέτησε τα θέματά σου σε λογική σειρά και απέρριψε ότι είναι περιττό.

04 Χρονομέτρησε τις τηλεφωνικές σου κλήσεις, προσπάθησε να ολοκληρώνεις κάθε κλήση μέσα σε τρία λεπτά.

05 Όρισε μια περίοδο της ημέρας για την πραγματοποίηση των τηλεφωνικών κλήσεων και μια άλλη για τη σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

06 Σε μια συνάντηση, δώσε στο άλλο άτομο την πλήρη προσοχή σου, απέφυγε μικρο-συζητήσεις που καταναλώνουν χρόνο και μπες γρήγορα στο θέμα.

07 Προσπάθησε να συναντηθείς στο γραφείο του άλλου ατόμου αν υπάρχει – έτσι θα μπορείς να αποφασίσεις πότε να φύγεις.

08 Ανέπτυξε τεχνικές για τη διαχείριση διακοπών και παρεμβάσεων – όρισε ένα χρονικό περιθώριο για την συζήτηση, παρέμεινε όρθιος και να έχεις ένα ρολόι στο γραφείο σου. Χρησιμοποίησέ το κατάλληλα.

09 Ζήτησε από την γραμματέα σου ή την βοηθό σου να ελέγξει πιθανές διακοπές.

10 Έχε την προσοχή σου να τυχόν διακοπές ή παρεμβάσεις ως δικαιολογία για να αναβάλλεις δυσάρεστες εργασίες.